Mehr Service und bessere Planbarkeit für Bürgerinnen und Bürger
Ab dem 01.07.2026 können Termine beim Bürgerservice der Stadt Rathenow auch online für die Sprechtage Mittwoch und Freitag von 09:00 – 12:00 Uhr vereinbart werden.
Mit der Einführung der Online-Terminvereinbarung erweitert der Bürgerservice sein Serviceangebot und erleichtert den Bürgerinnen und Bürgern die Planung ihrer Behördengänge.
Über die Online-Terminvergabe können unter anderem Termine für die Beantragung von Personalausweisen, Reisepässen, Führungszeugnissen und Wohnberechtigungsscheinen sowie für die An- und Abmeldung von Haupt- und Nebenwohnungen vereinbart werden. Darüber hinaus stehen zahlreiche weitere Dienstleistungen des Bürgerservice zur Verfügung sowie umfangreiche Informationen, welche Unterlagen zum jeweiligen Anliegen benötigt werden.
Und so funktioniert die Online-Terminvergabe: Gehen Sie auf unsere Internetseite www.rathenow.de. Wählen Sie für die Sprechtage Mittwoch und Freitag ihren Wunschtermin aus und geben ihre Daten inkl. E-Mail-Adresse ein. Nach erfolgreicher Terminvereinbarung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Diese enthält neben den Termindaten auch eine Übersicht der erforderlichen Unterlagen. Zudem besteht an dieser Stelle noch die Möglichkeit, gebuchte Termine bei Bedarf online zu stornieren oder zu ändern.
Wichtig: Auch mit einem online vereinbarten und bestätigten Termin erfolgt am Tag des Termins die Anmeldung zusätzlich am Ticketautomaten im Foyer des Rathauses. Halten Sie dazu den QR-Code aus der Bestätigungs-E-Mail bereit oder geben diesen Code manuell ein. Anschließend wird eine Ticketnummer ausgegeben. Damit können Sie über die Aufrufanzeige sehen, wann die Bearbeitung durch die Mitarbeiterinnen des Bürgerservice erfolgt.
Mit der Einführung der Online-Terminvergabe geht die Stadt Rathenow einen weiteren Schritt hin zur Modernisierung ihrer Verwaltungsdienstleistungen und bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern einen komfortablen, flexiblen und zeitgemäßen Service.